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Estas en: Política e instituciones | El 112 mejoró su eficacia en 2018 y gestionó más incidentes con menos llamadas

viernes, 19 de julio de 2019
viernes, 08 de febrero de 2019

El 112 mejoró su eficacia en 2018 y gestionó más incidentes con menos llamadas

El Centro de Emergencias de Aragón se ocupó en total de 76.921 incidentes que se tradujeron en 417.349 llamadas.
Este servicio ha atendido desde su origen en la Comunidad más de 12 millones de llamadas.
Guillén presenta el Día Europeo del 112 y la memoria anual del Centro de Emergencias

 

 

El Centro de Emergencias 112 SOS Aragón ha gestionado 76.921 incidentes durante el año 2018, superando ligerísimamente los datos del año 2017 (76742 incidentes). El periodo estival volvió a ser el que registró una mayor actividad en el Centro de Emergencias. En concreto en julio se gestionaron 7.397 y en agosto 7.384.
 
Ese volumen de incidentes se tradujo en un total de 417.349 llamadas, una cifra ligeramente inferior a la del ejercicio anterior. Eso quiere decir que con un menor número de llamadas se consiguió gestionar un mayor número de incidentes ganando en eficacia.
 
Los meses con mayor número de llamadas atendidas en el Centro de Emergencias durante 2018 fueron agosto (39.988) y julio (39.802).
 
Los datos han sido ofrecidos esta mañana en rueda de prensa por el consejero de Presidencia, Vicente Guillén, que ha estado acompañado por la directora general de Justicia e Interior, Mª Ángeles Júlvez, y el jefe del Servicio de Protección Civil, Miguel Ángel Clavero.
 
El mayor número de llamadas se produce en el periodo comprendido entre las 6 y las 7 de la tarde, aunque existe otro pico diario que se sitúa entre las 11 de la mañana y las 2de la tarde.
 
Tipología de los incidentes
Del total de incidentes gestionados (76.921), los sanitarios fueron los más numerosos. Si bien, por su importancia, cabe destacar los 1.671 incidentes que se consideran emergencias mayores. En ese capítulo destacan los 151 incidentes en el transporte de mercancías peligrosas por carretera o ferrocarril; los 115 incidentes relacionados con inundaciones y los 1.399 incidentes relacionados con incendios forestales, si bien durante 2018 no ha habido que lamentar ningún gran incendio en Aragón.
 
Las emergencias ordinarias (en las que no es necesaria la activación de un plan específico de Protección Civil) han sido 15.118, lo que ha supuesto un incremento de casi un 10% con respecto a 2017 (13.828). De ellas destacan los accidentes (9.272), los rescates y búsquedas (3.460) y los incendios en edificios o vehículos (1.320).
 
Mención aparte merecen los incidentes relacionados con violencia de género (610) y los de malos tratos a menores (31).
 
Dentro del resto de incidentes destacan los sanitarios, que han aumentado hasta llegar a los 24.858 y suponen un 32,32% del total. Le siguen los relacionados con la seguridad (14.879) y las incidencias en carreteras o vías públicas (12.264). Todos ellos han aumentado ligeramente con respecto al anterior.

 

 

 

 
CLASIFICACION
INCIDENTES
sanitaria médica domiciliaria
16.626
sanitaria en vía publica
7.236
accidente tráfico
5.875
seguridad desórdenes públicos
3.058
accidente personal
2.965
incidencia ctra obstáculos ctra vía publica
2.347
incidencia ctra invasión de animales
2.346
seguridad infracciones de tráfico
2.141
rescate animales protegidos
2.053
incidencia ctra avería de vehículos
1.965
seguridad robos recuperaciones
1.696
seguridad otras seguridad
1.339
seguridad enfermo agresivo, psiquiátricos
1.194
señalización en carretera
1.171
incidencia ctra desprendimientos en calzada
1.042
otras llamadas falsa alarma
1.009
incidencia ctra animal ctra
995
asistencia social en lugar público
918
incidencia en carretera nieve
883
seguridad malos tratos familiares
·          VIOLENCIA GÉNERO
·          MALOS TRATOS A MENORES
800
610
31
seguridad amenazas en general
775
incendio matorral
635
transferencia sos Cataluña
608
seguridad riñas agresión
607
simulacro
559
trasferencias Navarra
554
daños por tormentas
539
seguridad suicidio
508
incendio viviendas
506
 
Índices de calidad del 112
De los datos del análisis realizado sobre la calidad de las llamadas destaca que el tiempo medio de espera de los llamantes fue de 8 segundos.
 
Desde la existencia del Centro de Emergencias 112 SOS Aragón hasta el 31 de diciembre de 2018 se han gestionado 12.029.930 llamadas y se ha superado el millón de incidentes (1.102.054).
 
Por provincias
Zaragoza ha registrado el 66,84% de los incidentes (51.416), Huesca el 20,66% (15.889) y Teruel el 8,97 (6.896). El resto (4,31%) se han registrado en otras provincias, aunque la llamada ha sido atendida en el Centro de Emergencias 112 SOS Aragón.
 
Por comarcas
Las Comarcas de Sobrarbe, Ribagorza, Gúdar-Javalambre, Alto Gállego, Campo de Cariñena y Jacetania son las que han registrado un mayor número de llamadas por cada 1000 habitantes al 112 SOS Aragón durante el año 2018.
 
Comarca
Nº de Incidentes
Padrón 2018
Nº Incidentes / 1000 hab.
SOBRARBE
1.375
7.382
186,3
RIBAGORZA
1.686
11.991
140,6
GÚDAR-JAVALAMBRE
956
7.367
129,8
ALTO GÁLLEGO
1.513
13.474
112,3
CAMPO DE CARIÑENA
1.009
9.853
102,4
JACETANIA
1.721
17.623
97,7
SIERRA DE ALBARRACÍN
397
4.423
89,8
RIBERA BAJA DEL EBRO
613
8.464
72,4
MAESTRAZGO
229
3.196
71,7
BAJO CINCA
1.738
24.425
71,2
SOMONTANO DE BARBASTRO
1.582
23.591
67,1
VALDEJALÓN
1.875
28.639
65,5
JILOCA
801
12.267
65,3
RIBERA ALTA DEL EBRO
1.742
27.076
64,3
COMUNIDAD DE CALATAYUD
2.361
37.230
63,4
MONEGROS
1.172
18.615
63,0
TARAZONA Y EL MONCAYO
852
13.796
61,8
CAMPO DE BORJA
840
13.824
60,8
HOYA DE HUESCA
3.975
67.446
58,9
ZARAGOZA
38.981
74.7082
52,2
COMUNIDAD DE TERUEL
2.289
45.962
49,8
CAMPO DE BELCHITE
223
4.569
48,8
MATARRAÑA
392
8.222
47,7
LA LITERA
861
18.216
47,3
CUENCAS MINERAS
371
8.067
46,0
CINCA MEDIO
1.005
23.656
42,5
CINCO VILLAS
1.242
30.470
40,8
CAMPO DE DAROCA
215
5.557
38,7
BAJO ARAGON CASPE
543
14.508
37,4
BAJO MARTIN
236
6.383
37,0
BAJO ARAGON
923
28.587
32,3
ANDORRA Y SIERRA DE ARCOS
302
10.098
29,9
ARANDA
181
6.669
27,1
TOTAL
74.201
1.308.728
MEDIA (67,3)
 
Avisos emitidos por el Centro de Emergencias 112 SOS Aragón
El Centro de Emergencias 112 SOS Aragón ha sido también el encargado de difundir entre la población los avisos meteorológicos emitidos por la Agencia Estatal de Meteorología, así como los relacionados con el caudal de los ríos (CHE y CH Júcar) o los emanados del Instituto Geográfico Nacional.
 
Durante 2018 se dio difusión a un total de 416 avisos. Porcentualmente fueron los avisos de inundaciones los que experimentaron un crecimiento exponencial pasando de 3 a 21, lo que supuso un incremento del 600%.
 
Además creció un 100% el número de avisos por deshielos. Igualmente se experimentaron crecimientos en los avisos amarillos por aludes, nieblas y nevadas. En cambio, se redujeron los avisos rojos por nevadas y los naranjas por aludes.
 
Con respecto a la prevención de incendios forestales el Centro de Emergencias 112 SOS Aragón difundió prealertas por incendios forestales, 5 rojas plus, 56 rojas y 61 naranjas.
 
Activación de planes de Protección Civil
El Plan Territorial de Protección Civil de Aragón (PLATEAR) se activó en fase de alerta en 13 ocasiones, tres de ellas en fase de emergencia y el resto en fase de alerta.
 
En concreto las tres activaciones en fase de emergencia se produjeron entre el 11 y el 17 de abril de 2018 por meteorología adversa y por la crecida extraordinaria del río Ebro y sus afluentes.
 
En fase de alerta se activó tres veces por nevadas, cinco veces por meteorología adversa y gota fría en las provincias de Teruel y Huesca, una por lluvias y tormentas en la provincia de Huesca, Cinco Villas, Ribera del Ebro, Bajo Aragón, Gúdar y Maestrazgo y una por un incidente en el túnel del Somport.
 
Además se activó el Plan de Inundaciones en fase de preemergencia en dos ocasiones, una en la cuenca del Ebro y otra en la provincia de Teruel.
 
El Plan de Protección Civil por Riesgo en el Transporte de Mercancías Peligrosas (PROCIMER) se activó en 131 ocasiones, aunque sólo en ocho de ellas hubo vertido de parte de la carga.
 
Nuevas formas de comunicación
Para mantener informada a la población de los riesgos colectivos graves que puedan afectarles y de las medidas de seguridad y conducta para enfrentarse a ellos, el Centro de Emergencias 112 SOS Aragón mantiene un perfil de Twitter (@112Aragon) que cuenta con 5.500seguidores.
 
Asimismo el 112 cuenta con un perfil en Facebook (@112Aragon) que ha superado los 5.300 “Me gusta” y una página web http://112aragon.aragon.es/ con la que el Centro se acerca a la sociedad aragonesa mostrando la labor diaria.
 
 
DÍA EUROPEO DEL 112
El próximo domingo 10 de febrero se celebra el Día Europeo del 112. Desde 112 SOS Aragón se va a celebrar una jornada para acercar el trabajo que realizan los de los servicios de emergencia a todos los ciudadanos.
 
Este año tendrá lugar en Teruel, en la Plaza San Juan, a partir de las 11 de la mañana.
 
Estarán presentes, entre otros:
-          Puesto de Mando Avanzado del Gobierno de Aragón
-          Bomberos de la Diputación Provincial de Teruel.
-          Unidad de Policía Adscrita al Gobierno de Aragón (U.P.A.)
-          Voluntarios de Protección Civil de la Comarca Comunidad de Teruel
-          061
-          Gestión Forestal
-          Guardia Civil
-          Policía Local de Teruel
-          Cruz Roja Teruel.

 

 

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